Quality that Lasts. Service that Cares.after-sales

DEDICATED SUPPORT TEAM

Qualität, die hält. Service, der sich kümmert.

We stand behind the quality of every product manufactured in our factory. From 2-5 years warranty on custom furniture to lifetime maintenance consultation, our dedicated after-sales team is here to ensure your investment stands the test of time.

Umfassende Unterstützung, bei jedem Schritt

Vom Moment an, in dem Ihre maßgefertigten Produkte eintreffen, sorgt unser engagiertes Team durch unser Vier-Säulen-Service-System für Ihre vollständige Zufriedenheit.

  • Zuverlässiger Garantieservice

    Wir bieten eine 2- bis 5-jährige Garantie für maßgefertigte Kleiderschränke, Schränke und Sanitärkeramik sowie exklusive Garantien für Infinity-Pool-Projekte. Genießen Sie kostenlose Reparatur und Ersatz für nicht künstlich verursachte Schäden innerhalb der Garantiezeit.

  • Reaktionsservice

    Unser Kundenservice ist 24/7 online erreichbar. Wir bieten Vor-Ort-Wartung in ganz China und für unsere Überseekunden schnelle Fernberatung in Kombination mit lokaler technischer Unterstützung, um Probleme effizient zu lösen.

  • Lebenslange Wartungsberatung

    Wir glauben an dauerhaften Wert. BITY führt regelmäßige Nachbesuche durch und bietet lebenslange Wartungsberatung, einschließlich detaillierter Produktpflege- und Reinigungshinweise, um Ihre maßgefertigten Räume makellos zu halten.

  • Schnelle Notfalllösungen

    Bei Transportschäden garantieren wir Ersatz oder Entschädigung innerhalb von 48 Stunden. Bei Poolausrüstungsfehlern oder häuslichen Notfällen bieten wir schnelle Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur innerhalb von 24 Stunden.

SO FUNKTIONIERT ES

Hilfe in 4 einfachen Schritten ✦

Wir wissen, dass Sie bei einem Problem eine schnelle und einfache Lösung wünschen. Unser optimierter Kundendienstprozess ist darauf ausgelegt, Ihnen die schnellstmögliche Lösung zu bieten, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

Kontaktieren Sie uns

Wenden Sie sich per E-Mail oder WhatsApp rund um die Uhr an unser Support-Team mit Ihren Bestelldaten und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Problembewertung

Unser technisches Team prüft Ihren Fall sofort und analysiert die bereitgestellten Details und Fotos, um die Ursache zu ermitteln.

Fernwartung

Wir bieten eine schnelle Fernberatung oder Videoberatung, um das Problem zu bestätigen und die effizienteste Vorgehensweise zu bestimmen.

Lösung ausgeführt

Ob Versand eines Ersatzteils innerhalb von 48 Stunden oder Organisation lokaler Hilfe – wir setzen die Lösung zügig um.

Get Support in 4 Simple Steps

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Unser engagiertes Kundendienstteam ist bereit zu helfen. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit, um den Service zu beschleunigen.
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