Quality that Lasts. Service that Cares. after-sales

DEDICATED SUPPORT TEAM

Qualität, die Bestand hat. Service, der sich kümmert.

We stand behind the quality of every product manufactured in our factory. From 2-5 years warranty on custom furniture to lifetime maintenance consultation, our dedicated after-sales team is here to ensure your investment stands the test of time.

Umfassende Unterstützung bei jedem Schritt

Ab dem Moment, in dem Ihre maßgefertigten Produkte eintreffen, sorgt unser engagiertes Team durch unser viersäuliges Servicesystem für Ihre vollständige Zufriedenheit.

  • Zuverlässiger Garantieservice

    Wir bieten eine 2–5-jährige Garantie für maßgefertigte Kleiderschränke, Schränke und Sanitärartikel sowie exklusive Garantien für Infinity-Pool-Projekte. Genießen Sie kostenlose Reparatur und Austausch bei nicht künstlich verursachten Schäden innerhalb der Garantiezeit.

  • Reaktionsservice

    Unser Kundenservice ist 24/7 online erreichbar. Wir bieten Vor-Ort-Wartung in ganz China und für unsere Überseekunden eine schnelle Fernberatung in Kombination mit lokaler technischer Unterstützung, um Probleme effizient zu lösen.

  • Lebenslange Wartungsberatung

    Wir glauben an dauerhaften Wert. BITY führt regelmäßige Nachbesuche durch und bietet lebenslange Wartungsberatung, einschließlich detaillierter Pflege- und Reinigungshinweise, damit Ihre maßgefertigten Räume makellos bleiben.

  • Schnelle Notfalllösungen

    Bei Transportschäden garantieren wir Austausch oder Entschädigung innerhalb von 48 Stunden. Bei Poolausrüstungsfehlern oder häuslichen Notfällen bieten wir eine schnelle Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur innerhalb von 24 Stunden.

SO FUNKTIONIERT ES

Unterstützung in 4 einfachen Schritten ✦

Wir wissen, dass Sie bei einem Problem eine schnelle und einfache Lösung wünschen. Unser optimierter Kundendienstprozess ist darauf ausgelegt, Ihnen die schnellstmögliche Lösung zu bieten, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie unser 24/7-Support-Team per E-Mail oder WhatsApp mit Ihren Bestelldaten und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Problembewertung

Unser technisches Team wird Ihren Fall sofort prüfen und die bereitgestellten Details und Fotos analysieren, um die Ursache zu ermitteln.

Fern Diagnose

Wir bieten eine prompte Fernberatung oder Videoberatung, um das Problem zu bestätigen und die effizienteste Vorgehensweise zu bestimmen.

Lösung ausgeführt

Ob wir innerhalb von 48 Stunden ein Ersatzteil versenden oder lokale Hilfe organisieren – wir setzen die Lösung zügig um.

Get Support in 4 Simple Steps

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Unser engagiertes Kundendienstteam ist bereit zu helfen. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer für einen schnelleren Service bereit.
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